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Uber Rewards: Conheça o programa de fidelidade da Uber

Notícias

Por Equipe

Pessoal, a Uber acabou de anunciar o lançamento do seu próprio programa de fidelidade nos EUA chamado Uber Rewards. Agora os usuários do aplicativo poderão ganhar pontos por cada dólar gasto nas corridas e atingir diferentes categorias com base na quantidade de pontos acumulados!

É isso mesmo, a Uber saiu na frente e inaugurou algo novo no mercado: programa de fidelidade para aplicativos de carona! O Uber Rewards foi lançado oficialmente nos EUA nessa semana. Confira:

O acúmulo de pontos no programa funciona da seguinte maneira: 

  • 1 ponto para cada dólar gasto no Uber Pool e Uber Eats
  • 2 pontos para cada dólar gasto no UberX, UberXL ou Uber Select
  • 3 pontos para cada dólar gasto no Uber Black e Black SUV.

Os pontos podem ser trocados por crédito para viagens. Para cada 500 pontos acumulados você ganha U$ 5 de crédito.

O programa também contará com quatro diferentes categorias: Blue, Gold, Platinum, e Diamond. Todos os usuários começam na categoria Blue, depois de acumular 500 pontos você passa para a Gold. Com 2.500 pontos, você avançará para a Platinum e com 7.500 pontos você avançará para a Diamond.

Os pontos são acumulados em um período de 6 meses à partir da data em que você se inscreveu para participar do programa. Quando você atinge uma nova categoria você a mantém pelo restante do seu período inicial e pelos próximos seis meses. Por exemplo: suponhamos que você se cadastre no programa no dia 20/11/2018, se você atingir o status Gold no dia 13/01/2019 você irá mantê-lo até o dia 20/11/2019.

Benefícios:

Assim como os programas de fidelidade de companhias áreas e hotéis, o programa de fidelidade da Uber oferece benefícios diferenciados para cada categoria. Os benefícios são sempre cumulativos com os das categorias anteriores.

Blue – é a categoria inicial que lhe dará direito a trocar seus pontos por crédito de viagem.

Gold – atingindo a categoria Gold, caso você cancele o pedido de uma viagem após o período de cancelamento grátis e realize outra reserva  dentro de 15 minutos a Uber reembolsará a sua taxa de cancelamento. Além disso, clientes Gold contarão com suporte prioritário ao contatar a empresa.

Platinum – se tornando um cliente Platinum você passa a ter direito à proteção de preço em uma rota pré-determinada para corridas com o Uber X. Funciona assim: você escolhe dois lugares como por exemplo a sua casa e o seu trabalho, à partir daí o preço da viagem entre esses dois lugares passa a não ser afetado pela tarifa dinâmica causada pelo trânsito ou pelo aumento da demanda naquela região. Além disso, clientes Platinum recebem prioridade na fila digital ao pedir um Uber em aeroportos.

Diamond – a categoria máxima do programa lhe garante acesso a um suporte premium e exclusivo que funciona 24/7. Além disso você poderá ganhar upgrades surpresa do Uber X para o Uber Black, sem custo adicional. Clientes Diamond também contarão com três entregas grátis de Uber Eats a cada seis meses e ainda uma opção especial no aplicativo chamada “UberX Diamond” que oferecerá apenas os motoristas mais bem avaliados de todos.

O programa será primeiramente lançado em nove lugares nos EUA: Nova York, Miami, Denver, Tampa, Washington DC, Philadelphia, Atlanta, San Diego e Nova Jersey. Aos poucos ele será expandido para demais cidades americanas nos próximos meses.

O Uber Rewards ainda não tem previsão de chegada no Brasil.


Lista de Espera para participar do Programa

Mesmo morando no Brasil, entramos na lista de espera para participar do programa.

Uma vez que se clica no “Join the waitlist”, o usuário é direcionado para um formulário.

Agora é só aguardar!


Uber & Smiles

Vale lembrar que a Uber tem uma parceria forte com Smiles. Já explicamos detalhadamente o funcionamento:

Parte 1 – Como Acumular milhas Smiles usando UBER!;

Parte 2 – Como Resgatar milhas Smiles em créditos na UBER!

Parte 3 – Como usar o crédito Smiles na UBER;

Parte 4 – Como comprar/resgatar créditos UBER no aplicativo Smiles


Conclusão

Essa iniciativa do Uber é inédita e muito bem vinda! Se você usa o Uber com muita frequência com certeza irá se beneficiar deste programa. Além disso, os benefícios oferecidos parecem ser bem justos e consistentes, e podem vir a ser muito úteis!

O que você achou do programa de fidelidade da Uber? Será que em pouco tempo vamos ver o Fábio fazendo um mileage run de Uber indo de Uberlândia para São Paulo para atingir status Diamond? Seria algo que eu adoraria ver! 

Mais informações neste link.

 

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