United vai eliminar redespacho de bagagem em conexões internacionais

A United Airlines anunciou o lançamento do International Remote Baggage Screening (IRBS), iniciativa desenvolvida em parceria com a U.S. Customs and Border Protection (CBP), que vai eliminar a necessidade de retirar e despachar novamente as bagagens em conexões internacionais selecionadas. Inicialmente, a novidade estará disponível nos voos diários entre Sydney (Austrália) e San Francisco (EUA).

Jennifer Schwierzke, vice-presidente de Estratégia e Execução de Operações da United, destacou: “Estamos simplificando a experiência de chegada internacional ao eliminar etapas extras para os passageiros que fazem conexão. Junto com a CBP, estamos testando esse novo processo na rota Sydney–San Francisco e planejamos expandi-lo para outras rotas internacionais nos próximos meses.”

Como funciona o novo processo

Check-in em Sydney: passageiros despacham as malas normalmente no balcão;
Chegada em San Francisco: viajantes passam pela imigração, alfândega e TSA sem precisar retirar e re-despachar a bagagem, que segue diretamente para o próximo voo;
Destino final: bagagens são retiradas apenas no destino final.

Segundo a companhia, com o início dos testes, mais de 160 passageiros por voo já utilizam o novo processo, economizando até 45 minutos no tempo de conexão.

Parcerias estratégicas

A implementação do IRBS conta com a colaboração do Sydney Airport, além das empresas de soluções de bagagem BagCheck e Brock Solutions, reforçando o compromisso em modernizar processos e oferecer mais agilidade.

Scott Charlton, CEO do Aeroporto de Sydney, celebrou a iniciativa: “É uma vitória para os passageiros – economiza tempo, facilita conexões e mostra como estamos trabalhando junto com a United para oferecer jornadas mais fluidas e eficientes.”

O IRBS soma-se a outras inovações recentes da United, como os novos recursos no aplicativo móvel que oferecem contagem regressiva para conexões, rotas detalhadas até o portão, status em tempo real e uso do ConnectionSaver. Desde o lançamento, mais de 3,5 milhões de clientes já utilizaram as ferramentas, com índice de sucesso de 95% para concluir suas conexões.

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Comentário

Com o novo sistema de triagem remota de bagagens, a United simplifica conexões internacionais e reduz atrasos. O projeto-piloto entre Sydney e San Francisco promete expandir para outras rotas, garantindo uma experiência de viagem mais fluida e eficiente.

O que achou da notícia? Para saber mais, acesse o site da United.

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