Durante o mês de maio, o Hilton Honors, programa de fidelidade do Hilton, comunicou que iria substituir temporariamente, apenas em seus hotéis nos Estados Unidos, o benefício para clientes elite do café da manhã grátis por vouchers de alimentação e bebidas. Após quase dois meses, foram divulgados mais detalhes sobre os valores correspondentes para cada marca de hotel da rede.
O benefício do café da manhã grátis
Para quem não está familiarizado, clientes com status Gold ou Diamond tem como benefício o café da manhã gratuito em hotéis da rede. Esse benefício pode ser estendido para mais 1 convidado, desde que ele esteja registrado no mesmo quarto.
Valores dos vouchers
Desde o início de julho até o final de 2021, estão sendo disponibilizados aos associados Gold e Diamond um crédito diário para comida e bebida, no lugar do benefício de café da manhã continental de cortesia.
Veja abaixo a tabela que indica os valores dos vouchers (por dia), separados por marca e quantidade de hóspedes. Na primeira coluna temos para reservas de 1 hóspede e na segunda para 2 ou mais hóspedes.
*mercados selecionados incluem as cidades de Boston, Chicago, Distrito de Columbia, Nova York, São Francisco, Key Largo, Key West, o condado de Los Angeles e o estado do Havaí.
Perguntas e respostas sobre a mudança
Veja abaixo algumas perguntas e respostas divulgadas pelo programa:
O crédito oferecido pelo Hilton Honors será acumulado ao longo dos dias?
O crédito diário comidas e bebidas do Hilton Honors é fornecido ao membro (e até um hóspede adicional registrado no mesmo quarto) para cada noite de sua estadia e não será acumulado para o dia seguinte.
O crédito diário comidas e bebidas afeta as bandeiras da rede que oferecem café da manhã de cortesia a todos os hóspedes?
Os hóspedes das bandeiras Hilton que oferecem café da manhã de cortesia a todos os hóspedes continuarão a receber esta oferta.
Existem restrições sobre onde o crédito pode ser usado?
Os membros do Hilton Honors podem utilizar o crédito diário para qualquer compra de comida ou bebida a qualquer hora do dia. Os restaurantes participantes da propriedade incluem mercado e serviço de quarto.
Isso elimina as outras opções que os membros Gold têm por meio dos benefícios MyWay?
Os membros Hilton Honors Gold continuarão a ter a escolha entre Pontos ou o Crédito Diário para Alimentos e Bebidas como suas opções de benefícios MyWay.
E se eu reservei minha estadia no hotel antes de julho?
Esta mudança de benefício será aplicada aos hóspedes com reservas a partir do início de julho, independentemente de quando eles fizeram a reserva.
Ganhe status Gold no Hilton Honors com seu American Express The Platinum Card
Lembrando que o The Platinum Card da American Express emitido no Brasil oferece upgrade gratuito de categoria em três programas de fidelidade de hotéis pelo mundo – Hilton Honors, MeliáRewards e Radisson Rewards.
Para todos os programas, o portador do The Platinum Card receberá o nível Gold que vem repleto de benefícios e vantagens. No caso do Hilton Honors temos o benefício citado nessa matéria do café da manhã grátis, por exemplo.
Veja abaixo algumas das vantagens do status Gold no Hilton Honors:
- Upgrades de quarto (sujeitos a disponibilidade) para quartos preferenciais, em bandeiras selecionadas;
- Late check-out – mediante disponibilidade;
- Bônus de 80% em todos os pontos Hilton Honors que você acumular;
- Café da manhã continental diário para você e até um hóspede adicional, em bandeiras selecionadas;
- Receber a 5.ª noite grátis, a cada estadia reservada exclusivamente com pontos;
- Wi-Fi gratuito.
Se você possui o cartão, saiba como solicitar o benefício nesse post.
Comentário
A mudança é negativa, já que o valor divulgado pelo Hilton para os vouchers é baixo, muitas vezes inferior ao custo do café da manhã avulso nessas marcas de hotéis, principalmente nas de luxo como o Waldorf Astoria, LXR e Conrad.
Se você tem planos de se hospedar em hotéis do Hilton nos EUA até o final do ano e possui status Gold ou Diamond no Hilton Honors, saiba que você não terá o benefício do café da manhã grátis e receberá apenas os valores da tabela acima para consumo no hotel (por dia).
Vale ressaltar que a mudança é temporária e válida apenas para hotéis nos EUA. Para as reservas em hotéis fora do país nada muda, segue sendo oferecido o benefício do café da manhã para clientes com status Gold ou Diamond.
Vamos torcer para que de fato o benefício esteja de volta a partir do ano que vem, caso contrário será uma perda grande para os clientes com status no programa do Hilton.
O que você achou dos valores divulgados? Para mais informações clique aqui.
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