O que você precisa saber sobre o fim do Companion Pass para passagens com pontos Azul

Conforme publicado mais cedo, a Azul atualizou a política do benefício de Companion pass para portadores do cartão Azul Visa Infinite e clientes nível Diamante. A partir do dia 1° de abril, ele será limitado a passagens adquiridas por dinheiro, excluindo o benefício em passagens resgatadas com pontos. Em contato com o PP, a companhia aérea confirmou mais detalhes sobre a mudança. Confira nesta matéria.

Azul Itaú Visa Infinite

☞ pular para…

Fim do Companion pass em passagens com pontos
Comunicado da Azul sobre a mudança do Companion Pass
Companion pass do Azul Itaú Visa Infinite
Upgrade segue valendo para passagens com pontos
Perguntas e respostas
Comentário

Fim do Companion Pass da Azul em passagens com pontos

Confira a mensagem disposta no site da Azul:

A partir do dia 01 de abril de 2024, a emissão da passagem cortesia referente ao benefício companion pass, sofrerá alterações. A utilização do benefício se dará exclusivamente por meio do Aplicativo Azul, durante o procedimento padrão de emissão de passagens, e tão somente quando adquirido bilhete mediante pagamento em moeda nacional, restando impossível a disponibilização do benefício via call center ou website.

Assim, ressalta-se que o privilégio associado à emissão da passagem cortesia não estará mais disponível para transações que envolvam a compra de passagens utilizando pontos, e a impossibilidade de emissão posterior a aquisição da reserva pelo titular do benefício.

Para mais informações, acesse o site da Azul.

Comunicado da Azul sobre a mudança do Companion Pass

Ao ver a mudança no regulamento, entramos em contato diretamente com a Azul para obter mais esclarecimentos. Veja, a seguir, o comunicado na íntegra:

“São Paulo, 28 de fevereiro de 2024 –

O Azul Fidelidade informa que, a partir de 1º de abril, a emissão de passagem cortesia para Clientes da categoria Diamante ou do cartão Azul Infinite será realizada exclusivamente pelo aplicativo da Azul e apenas no momento da compra da passagem em reais. Portanto, não é mais permitida a emissão de cortesia para passagens pagas em pontos.

Com relação ao benefício do upgrade, ressaltamos que segue disponível para emissão em pontos e em reais. A solicitação deve ser feita no Call Center da Azul.

Lembrando que o Cartão Azul Itaú segue sendo o único do mercado que permite cortesias em voos internacionais e para mais de 160 destinos no Brasil e mundo.”

Companion pass do Azul Itaú Visa Infinite

Companion pass nada mais é do que passagem cortesia para o acompanhante. Ao acumular 50.000 pontos ‘puros’ em um período de 12 meses com o uso do cartão Azul Visa Infinite Itaú, o portador terá direito a duas passagens aéreas para quem o acompanha na viagem. Já para quem não possui o cartão, pra ter direito à passagem cortesia, precisa atingir os requisitos necessários pra se tornar nível Diamante, ou seja:

Até 31/03/2024 será necessário acumular 20.000 pontos qualificáveis;
A partir de 01/04/2024, será necessário acumular 12.000 pontos qualificáveis + 12 trechos.

Vale mencionar que o bilhete pode ser tanto ida e volta (round-trip), como somente ida (one-way). Ainda, outro detalhe importante é que o companion pass é uma passagem espelho do titular, isto é, com as mesmas características, e que os aeroportos de origem, assim como de destino, devem ser os mesmos no caso de uma passagem ida e volta.

Upgrade segue valendo para passagens com pontos

Conforme é possível ver a seguir, em contato com a Azul, a companhia nos informou que o benefício de upgrade do cartão Azul Itaú Visa Infinite segue inalterado. Ou seja, independente se a passagem foi comprada com dinheiro ou resgatada com pontos Azul, ele valerá desde que o portador se encaixe na política atual da companhia.

Como funciona o upgrade pelo cartão Azul Itaú Visa Infinite?

Ao atingir 100 mil pontos ‘puros’ de acúmulo no cartão, também terá direito a 2 vouchers para upgrade de cabine em voos internacionais operados pela Azul. O benefício pode ser utilizado tanto para usufruto próprio, como também para o seu acompanhante.

Para utilizá-lo, é recomendável fazer a emissão via call center da companhia aérea, visto que o upgrade está disponível apenas para a tarifa UI (Upgrade Infinite), cuja disponibilidade é limitada por voo. Ela, por sua vez, não aparece na busca online, impedindo o usuário de identificar se há a classe tarifária no voo que deseja emitir. Deste modo, a melhor opção é entrar em contato com a Azul para se certificar sobre a possibilidade de utilização do benefício de upgrade antes de comprar a passagem.

Por fim, vale ressaltar que ambos os benefícios podem ser utilizados em passagens pagantes ou resgatados com pontos. Além disso, o desconto aplica-se somente no valor referente ao bilhete, sendo necessário o pagamento à parte das taxas e outros serviços adicionais, como seleção de assento e bagagem despachada.

Perguntas e respostas sobre o Companion Pass da Azul

Em contato com a Azul, a companhia aérea respondeu aos nossos questionamentos quanto à mudança. Confira abaixo:

1. Passagens cortesia para o nível Diamante continuará valendo para passagem com pontos?

A partir de 01/04, a emissão do Companion (tanto para Diamante quanto para Cartão Azul Itaú Infinite) será exclusiva para passagens em dinheiro, durante o processo de compra.

2. No caso dos portadores do cartão co-branded, quem já está em andamento de um ciclo, a regra vai valer a partir de sua vigência ou somente para o próximo ciclo, assim como foi o aumento dos pontos necessários para upgrade?

A regra será válida para todos a partir de 01 de Abril.

3. Quanto ao benefício de upgrade, será possível solicitar para passagens emitidas com pontos? Algo muda a esse respeito?

Upgrade segue inalterado, sem maiores impactos.

4. Upgrade poderá ser online ou continua no processo do call center?

Continua o processo via call center, sem alterações.

Comentário

Apesar de ainda estarmos em fevereiro, é a segunda mudança do ano em que a Azul informa sobre os benefícios do cartão Azul Itaú Visa Infinite. Assim como a mudança na política de voucher de upgrade, a notícia afeta bastante os portadores do cartão. Além disso, agora a notícia também impacta diretamente os usuários do nível Diamante.

Você será afetado com a mudança de política do Companion Pass da Azul? Para mais informações, acesse o site da Azul.