Mudanças no LATAM Pass! A partir de março, o programa de fidelidade da LATAM passará a adotar a nomenclatura ‘milhas’, colocando fim ao uso de pontos no que diz respeito aos resgates. A novidade foi comunicada por email a seus clientes. Confira mais detalhes!
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Milhas no LATAM Pass
Em comunicado ao PP, o LATAM Pass informou que passará a usar milhas no que diz respeito aos resgates. Os canais da companhia vão adotar a nova nomenclatura, deixando de utilizar o termo ‘pontos LATAM Pass’, porém pode levar um tempo para a mudança total em todas as páginas.
No entanto, atenção! Nada muda em relação aos ‘Pontos Qualificáveis’, que são aqueles que são contabilizados para subir de categoria no programa de fidelidade. Ou seja, neste caso, o nome segue inalterado e continuará se chamando “pontos”.
Veja a seguir o comunicado enviado por email aos usuários do LATAM Pass:
Qual a diferença entre pontos e milhas?
Pontos ou Milhas é o nome dado às moedas dentro do programa de fidelidade de uma empresa. Com a adoção do termo aqui no Brasil, a LATAM se une à Smiles, da GOL, como os programas aéreos que utilizam o termo. Já o Azul Fidelidade, da Azul, chama sua moeda de “pontos”.
Não haverá nenhuma mudança no jeito que você acumula e usa suas milhas na LATAM, visto que as regras permanecem inalteradas. A única mudança, de fato, é na nomenclatura.
Mudanças no LATAM Pass em 2025
Além da nomenclatura, o LATAM Pass anunciou outras novidades, que estão vigentes desde 1º de janeiro de 2025. Relembre-as:
Novos benefícios entre categorias
Entre as principais mudanças do relançamento do LATAM Pass, está a introdução de uma nova forma de conquistar benefícios adicionais, em que os clientes os recebem apenas ao alcançar uma nova Categoria Elite.
Desde 1º de janeiro de 2025, conforme acumularem Pontos Qualificáveis e atingirem determinados objetivos dentro de cada categoria, são ativados novos benefícios que poderão ser escolhidos pelo próprio cliente. Isto significa que quanto mais o cliente acumular Pontos Qualificáveis LATAM Pass, maior a quantidade de benefícios que ele pode escolher.
A quantidade de Pontos Qualificáveis para alcançar os objetivos dentro de cada categoria e os benefícios que poderão ser escolhidos serão anunciados em breve pela LATAM.
Renovação da validade das milhas ao voar com a LATAM
Uma outra novidade bem interessante que os passageiros voando com a LATAM podem desfrutar, a partir de 2025, é de uma nova validade dos pontos sempre que voar com a companhia. Ela vai funcionar da seguinte forma:
- O prazo de validade inicial dos pontos segue sendo de 24 meses, contados a partir da data de acúmulo.
- Contudo, sempre que o cliente acumular milhas LATAM Pass em voos com a LATAM, todos os demais pontos serão renovados automaticamente por mais 36 meses, contados a partir da data do voo.
Ganhe milhas com upgrade de cabine, seleção de assentos e mais
Desde janeiro, serviços adicionais adquiridos junto à passagem aérea são recompensados com Pontos Qualificáveis e milhas LATAM Pass. Ou seja, se o cliente optar por adicionar à sua passagem produtos como embarque prioritário, upgrade de cabine, bagagem adicional, seleção de assento ou direito de alteração de voo no mesmo dia, será recompensado com milhas além daqueles a que o voo dá direito.
Além disso, as milhas LATAM Pass acumuladas podem ser usadas para resgatar serviços adicionais em voos da LATAM.
Os demais serviços adicionais que poderão ser resgatados com pontos serão comunicados pela companhia à medida que estiverem disponíveis.
Qualificação mais simples para Categorias Elite
As novidades do LATAM Pass também garantem maior facilidade para que os clientes alcancem uma Categoria Elite. Para isto, desde 1º de janeiro, a companhia elimina a regra que exige um acúmulo mínimo de Pontos Qualificáveis em voos LATAM.
Isto significa que 100% dos Pontos Qualificáveis acumulados em voos LATAM, de companhias aéreas parceiras ou em gastos com o cartão de crédito serão considerados para manter ou dar acesso a uma nova Categoria Elite.
O programa passará a contar com quatro categorias Elite:
- Gold (a partir de 12 mil Pontos Qualificáveis);
- Platinum (a partir de 35 mil Pontos Qualificáveis);
- Black (a partir de 100 mil Pontos Qualificáveis); e
- Black Signature (a partir de 200 mil Pontos Qualificáveis).
Essas categorias passam a ser alcançadas integralmente com Pontos Qualificáveis, sendo eliminada a opção de qualificação por trechos.
Clientes da Gold Plus que atingirem a quantidade de Pontos Qualificáveis necessários para mantê-la em 2025 seguirão desfrutando dos benefícios da categoria até março de 2026. Já clientes da Platinum que sofrerem downgrade (retroceder a categoria) também terão acesso aos benefícios da Gold Plus até esta data.
Nova mecânica de acúmulo de Pontos Qualificáveis
Por fim, mais uma das novidades que foram anunciadas para o LATAM Pass em 2025 está a nova mecânica de acúmulo de Pontos Qualificáveis, que são aqueles responsáveis por fazer você subir ou se manter na categoria. Para ampliar a quantidade de Pontos Qualificáveis acumulados em voos da LATAM, novos multiplicadores foram implementados para oferecer maior compensação de acordo com a tarifa adquirida.
No modelo atual, o multiplicador considera apenas se o voo é doméstico (valor da tarifa multiplicado por 2,5) ou internacional (valor da tarifa multiplicado por 6). No entanto, desde 1º de janeiro de 2025, as tarifas Economy Light e Standard oferecem 20% a mais de Pontos Qualificáveis em voos domésticos. A grande novidade é a pontuação adicional para as tarifas Economy Full, Premium Economy e Premium Business, que oferecerão 50% a mais de Pontos Qualificáveis.
Com a mudança, a partir do ano que vem, o acúmulo de milhas na compra de passagens aéreas passará a ser da seguinte forma:
Tarifas Economy Light e Standard
- 3 milhas por real gasto em voos domésticos;
- 6 milhas por dólar gasto em voos internacionais.
Tarifas Economy Full, Premium Economy e Premium Business
- 4,5 milhas por real gasto em voos domésticos;
- 9 milhas por dólar em voos internacionais.
Para mais informações acesse este site.
Atente-se que há diferença na moeda de conversão entre voos domésticos (real) e internacionais (dólar).
Comentário
No geral, a real mudança desta vez no programa se dá para a nomenclatura da moeda da LATAM – passando de pontos para milhas. As demais novidades já haviam sido divulgadas, ainda em 2024, e entraram em vigor no dia 1º de janeiro.
Para mais informações, acesse o site do LATAM Pass.
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