American Airlines reduz prazo de reserva de passagens sem milhas para até 24 horas

A American Airlines está alterando as regras de seu benefício de passagens em espera (hold) . O benefício permitia que você emitisse uma viagem sem o saldo total de milhas por até cinco dias, mas a partir de agora, as passagens só poderão ficar em hold por até 24 horas. Confira!

aadvantage American passagens hold

Passagem aérea em espera na American Airlines

A passagem em espera da American Airlines é um benefício exclusivo para o AAdvantage, o programa de fidelidade da companhia. Ele funciona da seguinte forma:

Quem ainda não tinha o total de milhas na sua conta American Airlines AAdvantage poderia deixar sua reserva “em hold” (em espera) por até 5 dias. Agora, esse prazo passou para 24 horas. Após este tempo, se você não efetuar o pagamento do saldo a reserva é cancelada.

Como deixar uma passagem aérea em espera no AAdvantage?

Para companhias parceiras que permitem o resgate online você pode fazer esse processo pela internet. Para companhias parceiras que não permitem o resgate online, você deverá ligar no call centerpara colocar a reserva em hold. Essa situação pode ser muito útil especialmente quando você está esperando receber milhas na sua conta nos próximos dias (como o crédito de pontos dos cartões de crédito Santander AAdvantage no Brasil).

Para saber como colocar uma passagem em espera no AAdvantage, acesse esta matéria.

Para mais informações sobre o AAdvantage, acesse nosso guia sobre o programa de fidelidade da American Airlines.

Passagem sem milhas em programas nacionais

A prática de emitir passagens aéreas sem milhas ou pontos é bastante comum nos programas de fidelidade das companhias aéreas, presente em empresas nacionais e internacionais. Veja abaixo:

Azul – Azul Fidelidade

O Azul Fidelidade possui duas opções para garantir o seu bilhete mesmo sem saldo, ambas chamadas “Congelamento de Tarifa”, porém com distinção do período de reserva.

Congelamento por até 48h

Ideal para quem está em dúvida sobre uma emissão no TudoAzul e prefere bater o martelo nos próximos dois dias. Muito útil também para quem não tem saldo na conta e aguarda por uma transferência de pontos dos parceiros do programa.

1. Voos domésticos: a reserva pode ficar “congelada” por até 2 dias e deve ser quitada em até 7 dias antes do voo.

Taxas:
Clientes Básico, Topázio e Safira: R$ 30 ida e/ou volta
Clientes Diamante: R$ 20 ida e/ou volta
Número máximo de reservas “congeladas” simultâneas:
Clientes Básico, Topázio e Safira: 1
Clientes Diamante: 2

2. Voos internacionais: a reserva pode ficar “congelada” por até 2 dias e deve ser quitada em até 14 dias antes do voo.

Taxas:
Clientes Básico, Topázio e Safira: R$ 75 ida e/ou volta
Clientes Diamante: R$ 50 ida e/ou volta
Número máximo de reservas “congeladas” simultâneas:
Clientes Básico, Topázio e Safira: 1
Clientes Diamante: 2

Congelamento por até 11 meses

1. Voos domésticos: a reserva pode ficar “congelada” por até 330 dias e deve ser quitada em até 30 dias antes do voo.

Taxas
Clientes Básico, Topázio e Safira: R$ 100 ida e/ou volta
Clientes Diamante: R$ 80 ida e/ou volta
Número máximo de reservas “congelada” simultâneas
Clientes Básico, Topázio e Safira: 1
Clientes Diamante: 2

2. Voos internacionais: a reserva pode ficar “congelada” por até 310 dias e deve ser quitada em até 50 dias antes do voo.

Taxas:
Clientes Básico, Topázio e Safira: R$ 200 ida e/ou volta
Clientes Diamante: R$ 150 ida e/ou volta
Número máximo de reservas “congeladas” simultâneas:
Clientes Básico, Topázio e Safira: 1
Clientes Diamante: 2

O “Congelamento de Tarifa” só está disponível para emissões pelo aplicativo ou call center. Veja abaixo como você poderá identificar se o voo pode ser reservado, procurando pelo selo, e observe que, ao prosseguir com a seleção, são oferecidas as duas formas de congelamento.

GOL – Smiles

A Smiles permite a reserva de passagens sem milhas utilizando dois serviços: “Reserva de Bilhetes” e “Viaje Fácil”. Veja abaixo a diferença entre eles:

Reserva de Bilhetes

Permite que você garanta por até 3 dias a passagem no valor encontrado;
Exige uma taxa de R$ 50 para reserva, exceto para assinantes Clube Smiles ou Clientes Diamante que têm até 5 reservas gratuitas por ano; e
A data de embarque deve ocorrer, no mínimo, em até 15 dias após a reserva.

Viaje Fácil

Permite que você quite a valor em milhas até 60 dias antes da data do voo;
Exige uma taxa de R$ 120 para reserva;
Assinantes Clube Smiles ou Clientes Diamante ganham 4.000 milhas ao quitar a passagem e demais usuários da Smiles ganham 2.000; e
Os clientes podem programar até duas viagens simultâneas com o Viaje Fácil, com limite de nove assentos por viagem.

Passagem sem milhas em programas internacionais

Alguns programas internacionais também permitem a reserva de passagens, porém, na maioria, por apenas alguns dias. Veja abaixo:

AAdvantage (American Airlines): reserva em espera por até 24h, pelo próprio site e de forma gratuita;
Asia Miles (Cathay Pacific): reserva em espera por até 3 semanas pelo call center, mediante o pagamento de uma taxa;
Flying Blue (Air France-KLM): reserva em espera por até 3 dias, pelo call center e de forma gratuita;
Flying Club (Virgin Atlantic): reserva em espera por até 1 dia, pelo call center e de forma gratuita;
KrisFlyer (Singapore Airlines): reserva em espera por até 4 meses pelo call center, mediante o pagamento de uma taxa;
LifeMiles (Avianca): reserva em espera por até 15 dias antes de um voo doméstico, até 30 dias antes de um voo internacional e até 60 dias antes de um voo para a Europa. O custo varia de acordo com o itinerário, classe de serviço e tempo de espera.
Miles&More (Lufthansa): reserva em espera por até 6 dias, pelo call center e de forma gratuita;
Miles&Smiles (Turkish Airlines): reserva em espera por até 2 dias, pelo call center e de forma gratuita;
Skywards (Emirates): reserva em espera por até 1 dia, pelo call center e de forma gratuita.

Nos casos dos programas em que a reserva é feita por meio do call center, é importante saber que a possibilidade pode depender do atendente. Além disso, cada programa terá suas regras em relação à reserva com parceiros.

Comentário

A passagem em hold é uma ferramenta muito utilizada, especialmente quando você está esperando receber milhas na sua conta nos próximos dias (como o crédito de pontos dos cartões de crédito Santander AAdvantage no Brasil, por exemplo).

Contudo, com a mudança de cinco dias para apenas 24 horas, o serviço pegou muitos viajantes, principalmente os brasileiros, de surpresa, sendo uma novidade negativa. De toda forma, vale ressaltar que o benefício permanece disponível para todos com conta no AAdvantage.

O que achou da mudança? Para conhecer quais programas permitem a emissão de passagens aéreas sem milhas ou pontos, acesse esta matéria.