GOL suspende voos para a Costa Rica

A GOL anunciou a suspensão dos voos entre Guarulhos (GRU) e San José (SJO), na Costa Rica. A medida entrará em vigor a partir de 30 de novembro. Saiba mais!

Suspensão dos voos para a Costa Rica

Em nota ao PP, a GOL confirmou a suspensão dos voos para a Costa Rica, confira:

“Devido a ajustes na malha aérea, a GOL suspenderá os voos entre Guarulhos (GRU) e San José (SJO) a partir de 30 de novembro de 2025. Os Clientes que adquiriram passagem e tiveram seus voos impactados serão comunicados de acordo com os dados de contato informados na reserva.

Clientes que compraram bilhetes diretamente com a GOL podem remarcar suas viagens, pedir crédito ou reembolso diretamente na Central de Atendimento 0300-115-2121 (Brasil) ou +55 11 3471 2973 (exterior).

Clientes cujos bilhetes foram comprados com milhas podem realizar a gestão de suas reservas diretamente com a Smiles pelo telefone 0300 115 7001 (Smiles ou Prata) ou 0300 115 7007 (Ouro ou Diamante), e aqueles que adquiriram bilhetes com agências devem procurar a própria agência.

A decisão de suspensão desta rota não altera em nada os planos de expansão internacional da GOL. No segundo semestre de 2025, a GOL registra um aumento de 41% na oferta de voos na comparação com o mesmo período de 2024, com cerca de 520 mil assentos e 2.700 voos. A Companhia também mantém a melhor oferta de voos diretos entre o Brasil e o Caribe. Essa expansão estratégica é um reflexo direto da crescente demanda por viagens e da vocação da GOL para fortalecer o turismo e impulsionar a economia do Brasil e do continente“.

Meu voo foi cancelado. E agora?

Se seu voo foi cancelado, antes de tudo, mantenha a calma. Nestes momentos em que a emoção vai à flor da pele, é importante manter a calma ao exigir os seus direitos como passageiro, pois, legalmente, você não estará desamparado. Os direitos dos passageiros aéreos são reconhecidos por uma série de regulamentos e leis, sendo que a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) é quem regulamenta todas as questões relacionadas aos voos no Brasil.

Como passageiro, uma das resoluções mais importantes da ANAC a ter conhecimento é a Resolução 400, que, dentre tantas coisas, trata sobre os seus direitos. É justamente ela que te dará todo amparo legal caso seu voo seja cancelado – ou em outros momentos em que se sinta prejudicado pela companhia aérea.

Para mais informações, acesse este post.

Comentário

Infelizmente não teremos mais voos diretos do Brasil para a Costa Rica a partir de dezembro. Caso você tenha passagens nessa rota, recomendamos entrar em contato com a GOL, Smiles ou a agência que você emitiu sua passagem para verificar as opções disponíveis. Vale ressaltar que você tem seus direitos como passageiro em casos assim, através da resolução da ANAC.

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