fbpx

A instabilidade do LATAM Pass e a tabela de resgate de parceiros online

Programas de fidelidade

Por Fábio Vilela

Hoje, depois de ser avisado, fiz umas buscas para passagens para Europa em classe executiva com o LATAM Pass utilizando parceiras e me deparei algo curioso – o valor dos resgates!

Segundo os termos e condições do programa, o valor para resgatar voos PUROS em parceiras tem uma tabela FIXA que entre o Brasil e Europa, custa 120.000 pontos por pessoa por trecho.

Porém, ao fazer a busca, não é isto que o sistema está mostrando! Vejamos no exemplo abaixo um voo direto entre São Paulo e Madrid com a Iberia em classe executiva – o valor está 168.000 pontos.

Por outro lado, fui checar outra parceria que dá para verificar online – que é a Delta – e por ela o valor continua respeitando a tabela – 90.000 pontos o trecho de executiva entre Brasil e América do Norte.

Curiosamente, se eu buscar em econômica com outra cia parceira – Lufthansa – o valor está ABAIXO da tabela.

Um trecho entre São Paulo e Frankfurt está saindo 45.500, e pela tabela deveria custar 48.000.


Resgate online com outras parceiras

Não consegui simular com nenhuma outra empresa, já que a British, Qantas e até Qatar que costumavam aparecer no site não estão mais disponíveis – Inclusive questionamos a empresa há algumas semanas atrás sobre o fato destas cias não estarem mais online e eles disseram o seguinte: “A LATAM Airlines Brasil informa que identificou uma indisponibilidade nesta opção do site e já está atuando para corrigir.”

Já as demais cias parceiras como JAL, Finnair, Cathay, Malaysia, etc – nunca achei no site.


Considerações finais

Desde o dia 02 de Abril a LATAM adotou uma tabela fixa para parceiros, inclusive na época fizemos um post aqui.

Mas como vocês puderam ver o único valor que bateu corretamente com a tabela foi o da executiva da Delta, os demais não estão de acordo com os valores propostos. Será que um reajuste estaria por vir ou é apenas algum “glitch” ou bug do sistema? Qual a opinião de vocês?

Nós vamos entrar em contato com a LATAM e quando tivermos uma posição oficial atualizaremos o post.


Dica da leitora Izabel Camilo

Hotéis com Desconto + Selos
Hotéis com Desconto + Selos
5% de desconto + selos no Rewards em estadias até 30 de abril de 2022!
Seguro Viagem com Desconto
Seguro Viagem com Desconto
Desconto especial no seu Seguro Viagem!
Hotéis com Desconto
Hotéis com Desconto
8% de desconto em estadias até 31 de março de 2022!
Compras com Desconto
Compras com Desconto
5% de desconto em itens vendidos e entregues pelo Magalu!
Clube de Milhas
Clube de Milhas
Receba 1.000 milhas por mês + 7.000 milhas bônus na hora!
Gerencie suas Milhas
Gerencie suas Milhas
6 meses grátis do AwardWallet Plus para novos usuários!
Ver todos os cupons

Baixe o app Passageiro de Primeira

google-play
app-store

10 anos! O maior portal de Programas de Fidelidade do Brasil.
Tudo sobre milhas e pontos, avaliação de voos, salas VIP, hotéis, cartão de crédito e promoções.