A British Airways anunciou que está investindo em robôs com inteligência artificial para ajudar seus clientes em voos saindo do Aeroporto de Heathrow, na Inglaterra.

Com o nome de Bill, o robô possui tecnologia BotsAndUs e está programado para interagir com passageiros em vários idiomas diferentes, usando a tecnologia de tradução simultânea, para responder a milhares de perguntas, bem como informações de voo em tempo real.

Além disso, usando a tecnologia de localização geográfica e dezenas de sensores para o monitorar constantemente um raio de 360°, o robô se moverá pelo terminal do aeroporto levando os clientes a locais específicos, como as zonas de Assistência Especial e Check-in Familiar da companhia aérea, por exemplo.

Veja o Bill em ação, no aeroporto de Heathrow:

A novidade já chegou no Brasil, através da GOL, que está testando a robô GAL dentro do Aeroporto de Guarulhos. Assim como o Bill, a utilização dos robôs, por ora, é para testes.