Conheça o LATAM Pass – o programa de fidelidade da LATAM

LATAM Pass Publicidade Tutoriais

Por Priscila Brisighello

Muitas pessoas que já estão no mundo dos programas de fidelidade conhecem o LATAM Pass, o programa de fidelidade da companhia aérea LATAM. Por outro lado, quem está começando pode ter várias dúvidas e esta matéria foi feita pensando justamente em tirá-las. Portanto, se você faz parte deste último grupo, conheça agora mesmo o programa e saiba como se cadastrar.


Conheça o LATAM Pass

Criado após a unificação dos programas LATAM Fidelidade e Multiplus, o LATAM Pass é o programa de fidelidade da LATAM Airlines. Trata-se de um sistema no qual são oferecidas oportunidades e vantagens para os seus clientes com o objetivo de fidelizá-los, fazendo com que o relacionamento com a companhia aérea seja mais duradouro.

Por meio do LATAM Pass, o associado pode acumular pontos e ter recompensas por sua afiliação. É possível, por exemplo, utilizar os pontos acumulados para resgatar passagens aéreas, estadias em hotéis, produtos no Shopping LATAM Pass e muito mais. Além disso, o membro pode aproveitar benefícios exclusivos para ter uma experiência diferenciada quando viajar com a LATAM ou com companhias parceiras.


Acumulando pontos no LATAM Pass

É possível acumular pontos no programa de diversas maneiras, tais como:

  • Voando com a LATAM ou com companhias aéreas parceiras (clique aqui para conferir quais são);
  • Comprando pontos LATAM Pass;
  • Comprando no Shopping LATAM Pass;
  • Assinando o Clube LATAM Pass;
  • Acumulando pontos no cartão de crédito co-branded LATAM Pass Itaú;
  • Transferindo pontos de programas financeiros parceiros;
  • Transferindo os Km de Vantagens provenientes do programa de fidelidade da Ipiranga;
  • Alugando carro através deste link; e
  • Reservando hospedagem por meio da parceria com a Booking.

Como pode ver, é possível aumentar seu saldo de pontos no programa de inúmeras maneiras, mas fique atento ao fato de que há sempre campanhas que podem acelerar o seu acúmulo. Por exemplo, neste último mês de dezembro, houve uma promoção em que era possível ganhar até 12 pontos por real na compra de produtos vendidos pela Casas Bahia dentro do Shopping LATAM Pass.


Utilizando os pontos LATAM Pass

Uma vez que acumulou pontos no programa, vem a próxima dúvida: o que fazer com eles? Embora o melhor uso seja na emissão de passagens com a própria LATAM ou com companhias aéreas parceiras, é possível utilizar os seus pontos também em outros produtos e serviços. Veja abaixo quais são as suas opções:

  • Resgatando passagens aéreas da LATAM;
  • Resgatando passagens aéreas de companhias aéreas parceiras, como Qatar Airways (clique aqui para saber como fazer a emissão);
  • Resgatando produtos dentro do Shopping LATAM Pass;
  • Transferindo pontos para programas de fidelidade parceiros, como ALL – Accor Live Limitless;
  • Resgatando a sua próxima viagem na LATAM Travel;
  • Alugando veículos;
  • Reservando hospedagem; e
  • Apoiando causas sociais.

Para conferir todos os parceiros do programa de fidelidade da LATAM, é só clicar aqui.


Como fazer o cadastro no LATAM Pass

Para fazer o cadastro, é muito simples! Confira o passo a passo abaixo:

  1. Entre no site do programa e clique na opção “Inscreva-se”, que se encontra no canto superior direito;
  2. Preencha os campos com os seus dados pessoais, tais como nome e sobrenome, data de nascimento, sexo e telefone celular;
  3. Em seguida, preencha os dados de login para sua conta. Se possível, dê preferência ao seu email pessoal para receber as comunicações, tais como ofertas e novidades;
  4. Selecione as opções “E aceito os Termos e condições do Programa LATAM Pass e os Termos e condições da conta LATAM” e “Autorizo que meus dados sejam tratados de acordo com a Política de privacidade”; e
  5. Clique na opção “Criar conta”.

Pronto! Feito isso, o seu cadastro gratuito será concluído com sucesso e você estará imediatamente associado ao programa, podendo começar a usufruir das vantagens logo em seguida.


Como visualizar o saldo de pontos LATAM Pass

Caso você esteja com dúvidas sobre o seu saldo de pontos LATAM Pass, saiba que o processo é tão simples quanto realizar o cadastro. Basta seguir o procedimento a seguir:

  1. Acesse e faça o login no site LATAM Pass;
  2. Clique sobre o seu nome e “Minha conta”;

3. Na próxima tela, será mostrado seu saldo de pontos no programa.

Simples e tranquilo, não?


Perguntas e respostas

1. Eu ainda não tenho viagem programada. É possível fazer parte do LATAM Pass mesmo assim?

Claro! Ainda que não tenha planos para voar, você pode fazer o seu cadastro no programa de fidelidade e começar desde já a acumular pontos.

2. Para se cadastrar no programa LATAM Pass, é preciso pagar alguma taxa ou mensalidade?

Não! Qualquer um pode se cadastrar no programa gratuitamente.

3. Voei com a LATAM, mas não recebi os meus pontos LATAM Pass. É possível creditarem mesmo assim?

Claro! Basta entrar na página “Somar seus pontos pendentes” com seu número de cliente, endereço de email e o número de passagem com a qual voou.

4. Para fazer a solicitação de crédito dos pontos LATAM Pass de um voo já realizado, existe prazo para o pedido?

Existe. Se já é um membro do programa, você terá até 365 dias a partir da data da sua viagem para fazer a solicitação dos créditos. Caso seja novo, é possível solicitar o acúmulo de seus pontos pendentes após 10 dias da sua data de entrada no programa.

5. E no caso das companhias aéreas parceiras do LATAM Pass? É possível creditarem os pontos mesmo com o voo já realizado?

Sim, é possível! Se já é um membro do programa, você terá até 180 dias a partir da data da sua viagem para fazer a solicitação dos créditos. Mas atenção! É necessário se registrar antes de realizar o voo, pois, caso contrário, não poderá creditar seus pontos.

6. Quanto tempo leva para os pontos LATAM Pass aparecerem no meu extrato após o voo?

Depende. Os pontos serão creditados em um prazo máximo de 7 dias caso tenha voado com a LATAM ou de 30 dias caso tenha realizado um voo com as companhias aéreas parceiras.

7. São necessários quantos pontos para resgatar uma passagem com a LATAM?

Não há uma resposta única, uma vez que a quantidade de pontos vai depender da rota e da cabine escolhidas, além das datas de viagem e da antecedência no momento de selecionar os voos. O sistema de resgate online apresenta o valor em pontos com base em uma conversão feita do valor da passagem pagante, o que faz com que o resgate não seja fixo, mas sim variável.

8. Posso resgatar passagens, produtos ou serviços utilizando duas ou mais contas diferentes do LATAM Pass?

Não pode. O resgate com pontos somente é permitido utilizando o saldo de uma única conta.

9. Posso resgatar passagens, produtos ou serviços com os meus pontos LATAM Pass, mas para outra pessoa?

Sim, o programa permite o resgate de passagens, produtos ou serviços para outra pessoa que não seja você.

10. Os pontos LATAM Pass têm validade?

De maneira geral, os pontos têm validade de 24 meses a partir da data do crédito na sua conta no programa de fidelidade, mas pode haver exceção à regra, como é o caso dos pontos provenientes do cartão co-branded LATAM Pass Itaú ou de ser assinante do Clube LATAM Pass.


Comentário

Um dos primeiros passos de quem está começando a acumular pontos e milhas é conhecer a fundo os programas de fidelidade nacionais, como é o caso do LATAM Pass. Em seguida, realizar, de maneira gratuita, a abertura da conta para, então, começar a usufruir de todas as maravilhas que este mundo nos proporciona. Caso ainda não tenha o seu cadastro, basta clicar aqui para fazê-lo.

Vale lembrar que, ao acumular pontos no LATAM Pass, você terá acesso a inúmeras parceiras, que vão desde companhias aéreas até a programas de fidelidade hoteleiro. Com isso, será possível economizar muito dinheiro nas suas próximas férias, tornando cada vez mais possível a realização da sua viagem dos sonhos!

Você é usuário do programa? Se ainda não, clique aqui para fazer o seu cadastro no programa.

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