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Kit de boas-vindas do Smiles Diamante

Programas de fidelidade

Por Fábio Vilela

Mês passado eu recebi meu “kit” do Smiles Diamante, e acabei esquecendo de fotografar e mostrar para vocês. O cartão veio em um envelope preto como “carta” e dentro a cartilha com as informações das vantagens do programa.

Na primeira página vem o cartão e nas demais as explicações das vantagens de ser um cliente Diamante.

Seguem as fotos!

Eu acho importante quando as cias ainda fazem questão de enviar cartões físicos para os clientes (mesmo que simples). Eu vejo isto como um sinal de reconhecimento além do fato de que é sempre bom ter o plástico em mãos para realmente poder usufruir dos benefícios nos aeroportos caso alguém solicite o cartão.

Não é nada difícil atingir o status hoje em dia, com 30.000 milhas qualificáveis ou 30 trechos voados você já conquista a categoria e voando GOL tem diversos benefícios (copiados do site do Smiles):

  • Uma passagem de ida e volta de cortesia por ano para um acompanhante, desde que seja dentro do mesmo dia e no mesmo localizador que a sua viagem para qualquer trecho GOL.
  • 1ª, 2ª e 3ª bagagens de até 23 kg (cada) gratuitas – isto para mim é ideal que sempre compro o trecho separado de UDI/GRU/UDI.
  • Acúmulo mínimo de 1.000 milhas por bilhete, em voos GOL no Brasil – independente da tarifa.
  • Validade das milhas – 10 anos a partir da data de acúmulo.
  • Antecipação de voo gratuita no mesmo dia da viagem para você e seus acompanhantes no mesmo localizador, desde que feita de forma simultânea.
  • Equiparação de benefícios elite voando Delta.
  • Bônus de 100% no acúmulo de milhas para todas as viagens GOL, Aeromexico ou Delta.
  • Prioridade no check-in, recebimento de bagagem para o cliente e todos os acompanhantes no mesmo localizador.
  • Assentos GOL+ Conforto gratuitos para você e seus acompanhantes, no mesmo Localizador, conforme disponibilidade. Este benefício não é válido para tarifas especiais de grupos e fretamentos.
  • Postergação de voo gratuita em até 6 horas (do mesmo dia da viagem) para você e seus acompanhantes na mesma reserva.
  • Acesso as salas VIP das empresas aéreas parceiras, em voos internacionais: Delta, Aerolineas Argentinas, Air France e KLM.  (Clientes Diamante viajando de classe econômica em voos operados pela Air France e KLM, não é permitido acompanhante.)
  • Acesso para você e um acompanhante ao GOL Premium Lounge nos aeroportos de Guarulhos e Galeão, nas áreas de embarque doméstico e internacional, ambos no Terminal 2. Acesso válido apenas para clientes voando Gol ou parceiras Smiles. OBS: A GOL é a única cia no Brasil que possui lounge domésticos e como eu estou sempre chegando e saindo por Guarulhos de/para Uberlândia – vejo vantagem.
  • Algumas promoções exclusivas para emissões no programa Smiles para quem é Diamante.

Eu ainda faço questão de manter meu Smiles Diamante todo ano por inúmeros motivos, inclusive já escrevi um post sobre isto aqui.

Aproveitando o gancho – em questão de “welcome kit” de programas de fidelidade – qual vocês acham o mais bacana? Vejo que algumas cias internacionais mandam até tag’s em aço e personalizáveis para os clientes top tiers dos programas – mas infelizmente ainda não é o caso das nossas brasileiras.

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