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LATAM vai disponibilizar o serviço Bagagem Express em mais 6 aeroportos

Notícias

Por Equipe | Passageiro de Primeira

A LATAM informou que até o final e novembro vai oferecer em mais 6 aeroportos brasileiros o serviço Bagagem Express, que permite ao cliente despachar a sua bagagem de forma autônoma e reduz em até 50% o seu tempo nas filas de atendimento do aeroporto. Lembrando que a facilidade já está disponível nos aeroportos de Brasília (o primeiro a receber a inovação, em 2019), Rio de Janeiro/Galeão, São Paulo/Guarulhos e Salvador.

Até o final de novembro, a LATAM vai instalar o serviço de Despacho de Bagagem Express em mais 6 aeroportos brasileiros:

  • Belo Horizonte/Confins (CNF)
  • Fortaleza (FOR)
  • Natal (NAT)
  • Porto Alegre (POA)
  • Florianópolis (FLN)
  • Vitória (VIX)

O Despacho de Bagagem Express funciona em terminais de autoatendimento, em que o passageiro imprime a etiqueta com os seus dados e fixa em sua bagagem e, ao se dirigir ao balcão de entrega de bagagem express, realiza a pesagem e o escaneamento do cartão de embarque e da etiqueta. Caso a bagagem esteja dentro do limite de 23 quilos, a esteira leva a bagagem para o despacho no avião.

“Hoje, 40% dos despachos de bagagem já são feitos desta forma nos quatro aeroportos onde iniciamos o serviço no Brasil, e vemos potencial para chegar a 60%. Por trás destes números, estamos facilitando as viagens e permitindo que mais passageiros sejam donos da sua jornada. E esse é um dos fatores que já fizeram a satisfação dos clientes melhorar em relação ao tempo de espera em fila”, explica Mauro Peneda, diretor de Aeroportos da LATAM Brasil.

Alguém já utilizou o serviço? Como foi sua experiência? Para saber mais sobre o serviço Bagagem Express da LATAM clique aqui

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