Mudanças no programa de fidelidade da Azul entram em vigor a partir de hoje

Apesar da data ser 1° de abril, passaram a entrar em vigor nesta segunda-feira as mudanças dentro do programa de fidelidade da Azul. As novidades englobam diversas áreas do programa, como acúmulo de pontos por voo, validade nos pontos, qualificação de status e mais. Grande parte das mudanças foram publicadas em fevereiro, mas passam a valer a partir de hoje. Confira todos os detalhes abaixo.

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Principais mudanças
Mudanças nos termos
Qualificação de níveis de status no Azul Fidelidade
Nível em assinatura de Clube ou com o Cartão Azul Itaú
Validade dos Pontos Azul
Acúmulo de pontos por voos Azul
Teto máximo de resgate em voos domésticos
Número de beneficiários e alteração no tempo de carência
Comentário

Principais mudanças

Em fevereiro deste ano, a Azul anunciou aos membros do seu programa de fidelidade uma série de novidades que serão implementadas a partir de hoje, 1º de abril. As principais mudanças ocorrem nos critérios de qualificação para categoria no programa, que, além de novos requisitos, passam a contar também com Trechos Qualificáveis para subir de nível. De acordo com a empresa, as mudanças têm como objetivo tornar o programa mais recompensador para o viajante que prioriza a companhia aérea, além de fácil de usar.

Confira todos os detalhes no vídeo a seguir:

Mudanças nos termos do programa de fidelidade da Azul

As principais novidades anunciadas estão relacionadas ao modelo e critérios para qualificação das categorias no programa de fidelidade, com a adoção de uma nova modalidade para subir de nível, além do funcionamento dos Pontos Qualificáveis.

Antes de apresentar os detalhes das principais alterações, é importante ter em mente as novas nomenclaturas utilizadas para facilitar a compreensão dos termos utilizados no programa de fidelidade, que passou a se chamar Azul Fidelidade. Confira abaixo as alterações realizadas:

TudoAzul – se tornou Azul Fidelidade;
Pontos TudoAzul – se tornou Pontos Azul;
Categorias – se tornou Níveis;
Conta TudoAzul – se tornou Conta Azul;
Número TudoAzul – se tornou Número Azul.

Qualificação de níveis de status no programa de fidelidade da Azul

Com o novo modelo, para atingir um nível no Azul Fidelidade, você deverá acumular Pontos Qualificáveis e/ou Trechos Qualificáveis no programa.

Você consegue Pontos Qualificáveis com:

Passagem aérea, upgrades ou serviços adicionais – a cada R$ 1,00 gasto, você ganha 1 ponto qualificável;
Clube Azul – a cada 10 pontos acumulados nos planos do Clube, você ganha 1 ponto qualificável;
Cartão Azul Itaú – a cada 10 pontos acumulados no cartão, você ganha 1 ponto qualificável.

Dessa forma, a partir de hoje, 1º abril de 2024, deixam de acumular Pontos Qualificáveis as seguintes transações:

Compra, renovação e transferência de pontos;
Transferência de bancos e parceiros;
Compras nos parceiros varejistas;
Compras no Azul Viagens.

Você consegue Trechos Qualificáveis ao:

Voar com a Azul
- Trecho entre origem e destino final = a 1 trecho qualificável;
Passagem emitida com Pontos Azul
- Trecho entre origem e destino final = a 1 trecho qualificável;

Importante! Mesmo que o voo tenha conexões entre a origem e o destino final, é contabilizado apenas 1 trecho qualificável. Confira abaixo:

Azul fidelidade

Vale lembrar que os pontos qualificáveis acumulados no período de 01 janeiro a 31 de março de 2024 serão creditados nas contas dos membros do programa, conforme a regra de qualificação vigente do programa. Os trechos voados e serviços comprados nesse período serão posteriormente creditados até 30 de abril de 2024.

Níveis em assinatura de Clube ou com Cartão Azul Itaú

É bom ressaltar que as outras formas de obtenção de nível de forma direta, como assinatura do Clube Azul ou contratação dos cartões Azul Itaú, não sofreram alterações.

Nível Topázio – Cartão Azul Itaú Gold;
Nível Safira – Cartão Azul Itáu Platinum ou Clube Azul 10.000; e
Nível Diamante – Cartão Azul Itáu Infinite ou Clube Azul 20.000.

Para maiores informações sobre as novas regras para atingir os diferentes níveis de status do programa Azul Fidelidade, clique aqui.

Validade dos pontos do programa de fidelidade da Azul

Os pontos acumulados dentro do Azul Fidelidade passam a ter as seguintes validades:

Pontos acumulados no Azul Fidelidade

Todos os membros – 2 anos.

Para membros assinantes do Clube Azul

Clubes 1.000, 3.000 e 5.000 – 3 anos;
Clubes 10.000 e 20.000 – não expiram.

Para portadores dos cartões Azul Itaú

Cartões Azul Itaú categorias Internacional e Gold – 2 anos;
Cartão Azul Itaú categoria Platinum – 3 anos;
Cartão Azul Itaú Visa Infinite – não expiram.

A partir de hoje, 1º de abril, as regras mudaram. O tempo de validade dos pontos passou a variar conforme nível em que ele faz parte:

Nível Básico: 2 anos;
Nível Topázio: 3 anos;
Nível Safira: 4 anos;
Nível Diamante: 5 anos.

Vale ressaltar, no entanto, que nada muda em relação aos assinantes do Clube 10.000, 20.000 e portadores do cartão Azul Visa Infinite. Para todos, os pontos não expiram.

Acúmulo de pontos por voos Azul

Outra mudança foi no acúmulo de pontos por voos Azul, o qual é calculado a cada real que o cliente gasta comprando passagens na Azul. A partir de agora, a empresa vai excluir o cálculo de pontos baseados em tarifas, passando a ser calculado deste modo:

Nível Básico: 1 ponto por real gasto em qualquer tarifa, incluindo voos nos EUA/Europa;
Nível Topázio: 2 pontos por real gasto em qualquer tarifa, incluindo voos nos EUA/Europa;
Nível Safira: 3 pontos por real gasto em qualquer tarifa, incluindo voos nos EUA/Europa;
Nível Diamante: 4 pontos por real gasto em qualquer tarifa, incluindo voos nos EUA/Europa.

Atenção: o novo cálculo de acúmulo de pontos por voos Azul não abrange os pontos qualificáveis, que seguem sendo 1 ponto por cada R$ gasto, conforme anunciado em fevereiro.

Teto máximo de resgate para voos domésticos

Uma das mudanças que mais trouxe desabor para os usuários foi na precificação máxima para resgates de voos domésticos com pontos Azul. Até ontem, 31 de março, todos os níveis tinham um teto de 90 mil pontos, ou seja, o usuário do programa jamais pagaria mais do que este valor para resgatar um voo dentro do Brasil. No entanto, a partir de agora, o teto passa a variar conforme os níveis no programa.

Veja a seguir:

Nível Básico: 130 mil pontos Azul;
Nível Topázio: 120 mil pontos Azul;
Nível Safira: 110 mil pontos Azul;
Nível Diamante: mantém 90 mil pontos Azul.

Número de beneficiários e alteração no tempo de carência

A Azul também atualizou o número de beneficiários por nível no seu programa, além de baixar o tempo de carência no caso de alterações desses beneficiários. A partir de hoje, 1° de abril, esse número varia conforme o nível do cliente:

Nível Básico: até 5 beneficiários;
Nível Topázio: até 6 beneficiários;
Nível Safira: até 7 beneficiários;
Nível Diamante: até 8 beneficiários.

O tempo de carência para caso de alterações de beneficiários também vai mudar, passando de 60 para 30 dias. A mudança já foi noticiada no app da Azul:

Azul fidelidade

Comentário

Apesar da data ser propícia à pegadinhas do Dia da Mentira, as mudanças dentro do programa de fidelidade da Azul já tinham sido anunciadas em fevereiro, entrando em vigor justamente no dia 1° de abril. De acordo com a empresa, o objetivo destas alterações é de tornar o programa mais simples e recompensar os clientes mais fiéis.

O que achou do novo programa da Azul? Os seus dados também já foram atualizados? Para mais informações, acesse o site do Azul Fidelidade.