Novidade! LATAM agora permite antecipação ou postergação de voos diretamente no app

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Por Thiago Santos

Após a última atualização do aplicativo da LATAM, os clientes Elite do programa de fidelidade da companhia agora contam com uma nova funcionalidade: a opção para adiantar e/ou postergar voos diretamente no app. A novidade é válida apenas para algumas rotas selecionadas.


Mecânica da nova funcionalidade

O serviço, até então disponível de forma online apenas no site da companhia, agora passa a ser possível também no app. Acompanhe abaixo quais são as categoria de usuários LATAM Pass que podem ter acesso a este serviço gratuitamente, além dos voos elegíveis:

  • Black Signature e Black: em todos os voos nacionais e internacionais.
  • Platinum e Gold Plus: somente em voos domésticos.
  • Gold: Somente em voos domésticos dentro da Colômbia.

Vale ressaltar que o benefício está disponível para todas as tarifas, exceto a Basic.


Exceções

Além da impossibilidade de mudança para os passageiros que compraram sua passagem na tarifa Basic, há outros fatores impeditivos, quais sejam:

  • Se comprou assentos, bagagem ou embarque preferencial adicionais à sua tarifa;
  • Se já entregou a sua bagagem no balcão do aeroporto; e
  • Se solicitou algum serviço que exija confirmação com 24 horas de antecedência (animal no bagageiro, menores desacompanhados, entre outros).

Exemplo

Veja abaixo um exemplo prático de uma antecipação de voo no trecho entre Uberlândia e São Paulo para um cliente Black Signature:

  1. Acesse o app da LATAM (App store ou Play Store);
  2. Clique no voo que deseja alterar;
  3. Prossiga para “Administrar viagem” e “Remarcação de hora no dia do voo”;
  4. Escolha uma das opções disponíveis;
  5. Confirme a sua alteração; e
  6. Pronto! Seu voo foi remarcado.

Note que, de acordo com as opções oferecidas, é possível até trocar o aeroporto de destino, o que pode ser de extrema utilidade para quem, no caso de São Paulo, reside/se hospedará próximo a zona sul e arredores.


Comentário

A ampliação da funcionalidade no app, torna o serviço da companhia ainda mais fácil e rápido, já quem em poucos passos você consegue alterar o horário do seu voo sem custos (a depender da sua categoria) e, assim, adequá-lo as suas necessidades.

Você já utilizou o serviço de alteração?

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