Smiles anuncia o fim da parceria com a Delta para emissão de passagens comerciais

A Smiles anunciou que na próxima segunda-feira (26) vai encerrar sua parceria com a Delta Air Lines. Com isso, não será mais possível emitir passagens para voar com a companhia americana utilizando milhas do programa. Lembrando que atualmente só são disponibilizadas passagens na tarifa comercial, já que os bilhetes award deixaram de estar disponíveis em abril do ano passado, quando o contrato de Frequent Flyer Program entre GOL e Delta foi encerrado.

Comunicado da Smiles

“A Smiles informa que, a partir de 26 de julho de 2021, não será mais possível resgatar voos da companhia aérea Delta com milhas. Importante esclarecer que essa mudança não afeta as passagens Delta já emitidas e compradas até a data via Smiles, independentemente do dia de embarque. Todos os clientes terão seus bilhetes honrados pela companhia.

Em caso de dúvidas, a Smiles se coloca à disposição de seus clientes por meio dos canais de atendimento – telefone, site e chat. A companhia reforça ainda que segue trabalhando para se tornar a melhor e mais completa plataforma de viagens no Brasil, a fim de promover cada vez mais experiência transformadoras para seus clientes com mais de 58 cias aéreas parceiras que juntas voam para mais de 1.600 destinos.”

Diferença entre Tarifa Award e Tarifa Comercial na Smiles

A Smiles oferece dois tipos de emissões de passagens: “Award” e “Comercial“.

Bilhetes award puros

É o mais tradicional formato de emissões com milhas. As companhias aéreas que possuem acordo entre programas de fidelidade com a Smiles, liberam assentos numa classe tarifária “especial” permitindo que os usuários do programa usem as milhas para o resgate. Por ser emitido nessa classe “especial”, essas passagens não geram milhas. Em geral, o número de assentos é muito limitado.

Esse tipo de emissão foi encerrado em abril do ano passado quando o contrato de Frequent Flyer Program entre GOL e Delta foi encerrado.

Bilhetes comerciais e/ou interline:

Estas passagens são emitidas em classe “pagante”, ou seja, apesar de você usar milhas para a emissão, o programa “compra” os bilhetes e os oferecem ao usuário como se fossem uma passagem “award” (convertendo o valor que a passagem custa no mercado em milhas). Em geral, por serem passagens pagantes, o número de assentos disponíveis é maior que no outro formato. No limite, qualquer passagem pode ter seu custo convertido em milhas – o problema é que a quantidade exigida pode ser muito alta e, por isso, são limitadas as boa oportunidades oferecidas.

Saiba mais sobre esse assunto nessa matéria.

Exemplo de resgate em tarifa comercial

Como a parceria se encerra somente na próxima segunda, até domingo ainda é possível emitir passagens da Delta utilizando milhas Smiles na tarifa comercial. Veja abaixo um exemplo em um voo entre Atlanta e Nova York. Repare que, por se tratar de um passagens pagante convertida em milhas, os valores são bem mais salgados do que quando eram oferecidas passagens award.

Comentário

O fim de qualquer tipo de parceria entre Smiles e Delta já era esperado. Este processo se iniciou em setembro de 2019, quando a Delta anunciou a compra de 20% de participação do Grupo LATAM. Em função disso, Delta e GOL encerraram sua parceria em abril de 2020 e consequentemente também a Smiles.

Apesar disso, o programa seguiu oferecendo passagens comerciais da Delta para seus clientes, que mesmo possuindo um custo mais elevado, não deixam de ser mais uma opção de resgate no programa.

Portanto, se você estava de olho em alguma emissão da Delta na Smiles, fique atento até domingo, pois a partir de segunda não será mais possível encontrar passagens para voar com a companhia no programa.