Como acessar o localizador de voos LATAM em passagens emitidas no Iberia Plus

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Por Ana Zacaron

Na semana passada, mostramos aqui no PP como emitir passagens da LATAM utilizando Avios do Iberia Plus. O processo de emissão é relativamente simples e pode ser feito de forma 100% online. No entanto, a reserva através do programa da Iberia gera um localizador próprio, não compatível com o sistema da LATAM. Nesta matéria, vamos te mostrar como acessar o localizador de voos LATAM em passagens emitidas no Iberia Plus.


Como funciona o resgate com parceiras no Iberia Plus

O Iberia Plus é o programa de fidelidade da companhia espanhola Iberia. Assim como em outros programas aéreos, nele é possível acumular pontos, que são chamados de Avios, e resgatá-los para voar tanto com a companhia espanhola como com outras de suas parceiras. Dentre os parceiros do programa, estão as companhias membros da aliança oneworld, como British Airways, American Airlines, Qatar Airways entre outros, como também outras companhias parceiras bilaterais, como é o caso da brasileira LATAM.

Para quem não está familiarizado com o programa, no Iberia Plus, os resgates possuem valores tabelados conforme a distância entre a origem e o destino. Com base nisso, o programa disponibiliza uma série de tabelas de acordo com a companhia aérea parceira, com intervalos de distância e o custo em Avios para cada um deles. As tabelas podem ser consultadas acessando esta página.

No caso da LATAM, o programa também disponibiliza uma tabela específica, na qual são disponibilizadas 9 opções de faixas de distâncias e logo à frente delas os respectivos custos em Avios para a cabine que você deseja voar. Falamos mais sobre isto nesta matéria.


Como realizar a emissão no Iberia Plus

A emissão de passagens através do Iberia Plus, conforme falamos no início desta matéria, é feita de forma totalmente online, através do site do programa. Para acessá-lo, sugerimos que você utilize o navegador Google Chrome, minimizando assim possíveis erros ao carregar. Também é altamente recomendável que, antes de realizar suas buscas, você realize uma pesquisa pela disponibilidade do seu voo, conforme explicamos nesta matéria.

Veja abaixo o passo a passo para realizar a sua emissão com sucesso:

  1. Acesse o site da Iberia;
  2. No menu superior, realize do seu login com usuário e senha, clicando em “Acesso”;
  3. Após realizar o login, no menu “Viaje”, seleciona “Voe com Avios”;
  4. Selecione o trecho e data pretendida para busca, realizando a busca sempre de somente um trecho (somente ida). No caso de uma viagem de ida e volta, faça a emissão dos trechos separadamente, para evitar possíveis erros na emissão;
  5. Selecione o voo pretendido e escolha, ao final da página, dentre as opções de pagamento (Avios ou Avios + dinheiro);
  6. Pronto! Agora é só prosseguir com o pagamento.

Como acessar o localizador do seu voo LATAM

Após realizar a emissão, o programa disponibiliza a confirmação de reserva, na qual consta os dados do passageiro e do itinerário, além do localizador próprio da sua viagem no sistema do Iberia Plus. Com esse localizador, não é possível acessar sua reserva no sistema da LATAM, para, por exemplo, realizar a marcação de assentos ou até mesmo o check-in online.

Até pouco tempo atrás, existia um método fácil e eficaz de conseguir o localizador da sua reserva na LATAM: através do site CheckMyTrip, No entanto, a plataforma deixou de reconhecer o código disponibilizado pela Iberia, por um motivo que ainda não sabemos. Mas existe uma forma simples de conseguir a informação: através do chamado Travel Document.

O Travel Document, como o próprio nome sugere, é um documento enviado por e-mail pela companhia aérea emissora do bilhete, no qual consta todas informações da sua viagem, inclusive o localizador LATAM do seu voo. Este não é um documento enviado exclusivamente pelo Iberia Plus, outros programas de fidelidade, como a Smiles e o TudoAzul, também possuem o mesmo sistema para disponibilizar as informações do seu voo com companhias parceiras. No entanto, com a Iberia, o Travel Document não é enviado de forma automática, sendo necessário entrar em contato com a companhia através do call center e pedir ao atendente que te envie por e-mail esta informação, logo após a emissão.

Veja abaixo o exemplo de um Travel Document de uma viagem passada, na qual realizei a emissão de um voo LATAM com o Iberia Plus. Perceba que nele consta o código da reserva no Iberia Plus (destacado pela seta em vermelho) e o código de reserva de voo na companhia, no caso, a LATAM (circulado em laranja). O código localizador, neste caso, é justamente as seis letras que aparecem após “LA/”.

Para entrar em contato com o call center da Iberia, você pode realizar a chamada para os números abaixo:

  • (11) 3956-5999, para atendimento em português do Brasil. Horário de funcionamento: de segunda a sexta, das 09h às 18h.
  • (+351) 707 200 00, para atendimento em português de Portugal. Horário de funcionamento: todos os dias, das 08h às 19h, no horário de Portugal (GMT+1).
  • (+34) 900 111 500, para atendimento em inglês ou espanhol. Horário de funcionamento: 24 horas, todos os dias.

Caso você esteja no Brasil, precise entrar em contato com a Iberia fora do horário de atendimento da central brasileira e não possua um plano de dados para ligações internacionais em seu telefone ou celular, sugerimos que utilize o Skype para realizar sua chamada. A ligação tem um custo de R$ 0,073 por minuto.

Por último, vale ressaltar que o e-mail com o Travel Document só pode ser enviado para o titular da conta do Iberia Plus na qual a emissões foi feita.


Comentário

Após o CheckMyTrip aparentemente deixar de funcionar para buscar o localizador de voos da LATAM emitidos com o Iberia Plus, uma certa dificuldade vem sendo enfrentada para conseguir a informação. Pensando nisto, fizemos essa matéria para te ajudar a descobrir seu localizador LATAM, facilitando o processo de gerenciamento da sua reserva através do site ou aplicativo da companhia.

Você já realizou a emissão de voos LATAM utilizando Avios do Iberia Plus? Como foi a experiência? Compartilhe com a gente nos comentários!


☞  veja também: O Guia Completo do Iberia Plus

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