fbpx

Lufthansa Group já reembolsou 6 milhões de clientes

Notícias

Por Equipe | Passageiro de Primeira

O Lufthansa Group informou que as companhias do grupo já reembolsaram até ao momento cerca de 2,6 bilhões de euros a um total de 6 milhões de clientes. A Lufthansa, por exemplo, já processou todos as solicitações que recebeu na Alemanha até o final de junho.

Lufthansa grupo

Conforme publicamos anteriormente, as companhias do grupo haviam reembolsado 92% dos pedidos do primeiro semestre de 2020 até agosto, com um total de 2,3 bilhões de euros. Agora, o grupo diz que, apenas os casos mais complicados ainda estão em aberto, pois requerem um processamento mais demorado.

O número de reembolsos de bilhetes pendentes caiu para 1,1 milhão de transações. Deve-se observar que novos pedidos de reembolso são gerados constantemente pois voos podem ser cancelados seja pela companhia, ou pelo cliente, devido às restrições de viagens que continuam em alguns países. A Lufthansa informou que recebe atualmente três vezes mais pedidos de reembolso do que antes da pandemia. Portanto, o número de solicitações de reembolso continuará existindo, podendo diminuir nas próximas semanas, mas dificilmente chegará a zero.

Lembrando que os clientes com voos com qualquer uma das companhias pertencentes ao grupo, têm flexibilidade para ajustar seus planos de viagem. Todas as tarifas da Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines e Brussels Airlines podem ser remarcadas quantas vezes forem necessárias, sem cobranças de taxas. Isso se aplica em todo o mundo para novas reservas em rotas de curta, média e longa distância.

Hotéis com Desconto + Selos
Hotéis com Desconto + Selos
5% de desconto + selos no Rewards em estadias até 30 de abril de 2022!
Seguro Viagem com Desconto
Seguro Viagem com Desconto
Desconto especial no seu Seguro Viagem!
Hotéis com Desconto
Hotéis com Desconto
8% de desconto em estadias até 31 de março de 2022!
Compras com Desconto
Compras com Desconto
5% de desconto em itens vendidos e entregues pelo Magalu!
Clube de Milhas
Clube de Milhas
Receba 1.000 milhas por mês + 7.000 milhas bônus na hora!
Gerencie suas Milhas
Gerencie suas Milhas
6 meses grátis do AwardWallet Plus para novos usuários!
Ver todos os cupons

Baixe o app Passageiro de Primeira

google-play
app-store

10 anos! O maior portal de Programas de Fidelidade do Brasil.
Tudo sobre milhas e pontos, avaliação de voos, salas VIP, hotéis, cartão de crédito e promoções.