Infelizmente, este post não trará boas notícias para os usuários do programa de fidelidade KrisFlyer, da Singapore Airlines. Foi anunciado que as tabelas de resgates de passagens aéreas e upgrades com milhas sofrerão reajustes a partir do dia 05 de julho de 2022, com percentuais que giram em torno de 7 a 17%. Além disso, a partir da mesma data também haverá mudanças na política de stopover em voos da Singapore Airlines. Confira os detalhes ao longo deste post.

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• Reajustes nas tabelas do KrisFlyer
• O que efetivamente muda
• Veja alguns exemplos
• Mudanças na política de stopover
• O que fazer agora
• Comentário

Reajustes nas tabelas do KrisFlyer

O programa de fidelidade KrisFlyer da Singapore Airlines é tido como um dos mais estáveis do mundo, e com razão. A última vez em que a companhia promoveu um reajuste em alguns valores das suas tabelas de resgates de passagens aéreas e upgrades com milhas foi em janeiro de 2019, e durante toda a problemática gerada pela COVID-19 os valores se mantiveram intactos, o que foi um ponto positivo, em face das dificuldades financeiras enfrentadas por todas as companhias aéreas e empresas correlatas no ramo do turismo.

Portanto, foram 3 anos e meio sem alterações nas tabelas do KrisFlyer, mas infelizmente a partir de 05 de julho de 2022 serão reajustados os valores para resgates de passagens aéreas tanto na Singapore Airlines quanto nas companhias aéreas parceiras, além de reajustes nos valores para upgrades na Singapore Airlines e companhias parceiras da Star Alliance.

Caso você não saiba, a Singapore Airlines possui 5 tipos de tabelas no KrisFlyer, quais sejam:

1. Tabela para resgate de voos na Singapore Airlines;
2. Tabela para upgrade de voos na Singapore Airlines;
3. Tabela para resgate de voos nas companhias parceiras da Star Alliance;
4. Tabela para upgrade de voos nas companhias parceiras da Star Alliance; e
5. Tabelas para resgate de voos nas demais companhias aéreas parceiras: Alaska Airlines, Virgin Atlantic, Virgin Australia, Vistara e Juneyao Airlines.

Das tabelas descritas acima, apenas as do tipo 5 ainda não foram publicadas com reajustes. Porém, espere por más notícias em breve. Veja o que disse a Singapore Airlines sobre elas: “Reajustes serão feitos nos valores dos resgates de voos em companhias aéreas parceiras, os quais serão implementados progressivamente“.

Os reajustes já anunciados nas tabelas dos tipos 1, 2, 3 e 4 giram em torno de 7 a 17% em todas as quatro classes, quais sejam: Econômica, Econômica Premium, Executiva e Primeira Classe. Você poderá aproveitar os valores atuais apenas até o dia 4 de julho de 2022.

Atente-se ao fato de que o horário de Singapura é 11h a frente do horário de Brasília, ou seja, em tese nós brasileiros poderemos realizar resgates de passagens aéreas nos valores atuais apenas até às 12:59 (horário de Brasília) do dia 04 de julho de 2022.

O que efetivamente muda

Antes de mencionar as mudanças já anunciadas no KrisFlyer, atente-se para as seguintes duas particularidades da Singapore Airlines:

1. Sejam em passagens aéreas One Way ou de ida e volta (Roundtrip), os resgates no KrisFlyer podem ser realizados em duas categorias tarifárias, a depender da disponibilidade: Saver (mais econômica, porém mais restrita) e Advantage (mais cara, porém menos restrita); e
2. A Singapore Airlines trabalha com listas de espera, conhecidas como waitlists. Quando não há assentos disponíveis para resgates com milhas, por diversos fatores que não iremos abordar neste post, a Singapore Airlines abre uma waitlist. Em até 14 dias antes da data do voo, mais assentos podem ser liberados para resgate com milhas, e alguns passageiros das waitlists poderão efetivamente reservar esses assentos extras, se assim desejarem.

As quatro novas tabelas do KrisFlyer e que irão valer a partir do dia 05 de julho de 2022 podem ser consultadas a seguir:

1. Tabela para resgate de voos na Singapore Airlines;
2. Tabela para upgrade de voos na Singapore Airlines;
3. Tabela para resgate de voos nas companhias aéreas parceiras da Star Alliance; e
4. Tabela para upgrade de voos nas companhias aéreas parceiras da Star Alliance.

Os principais pontos a serem observados nas mudanças anunciadas no KrisFlyer são os seguintes:

• Os valores para resgates na Classe Econômica Saver aumentaram desta vez, apesar de não terem sido aumentados na última desvalorização do KrisFlyer, que ocorreu em janeiro de 2019;
• Os valores para resgates nas Classes Econômica Premium, Executiva e Primeira Classe Saver também aumentaram, assim como ocorreu em janeiro de 2019;
•  Se você estiver em uma waitlist e o(s) assento(s) for(em) liberado(s) antes de 5 de julho de 2022, o valor cobrado em milhas será o atual. Caso contrário, o valor cobrado já será o reajustado;
• Os valores cobrados na categoria tarifária Advantage sofreram menos alterações, exceto para resgates em Classe Executiva e Primeira Classe nas viagens mais longas entre Singapura e países das Zonas 10 a 13, ou seja: África, Oriente Médio, Turquia, Europa, Estados Unidos e Canadá; e
  
• O bilhete de volta ao mundo em companhias aéreas da Star Alliance não sofreu alteração de valor, ou seja, ainda custa 360.000 milhas em Primeira Classe e 240.000 milhas em Classe Executiva. Veja mais detalhes aqui.

Veja alguns exemplos

Em linhas gerais, os maiores impactos foram nos resgates de passagens aéreas em Classe Executiva e na categoria tarifária Saver. Nesse post, mostramos alguns Sweet Spots do KrisFlyer. Não temos a menor pretensão de esgotar o assunto e analisar todas as regiões da tabela do KrisFlyer, então vamos ver em quanto serão reajustadas as passagens que havíamos mostrado no post em questão.

• Star Alliance: origem e destino na América do Sul
  

As rotas operadas pelas companhias aéreas da Star Alliance com origem e destino na América do Sul são:
Entre GRU e EZE; e
Entre GRU ou GIG e BOG.

Para qualquer voo com origem e destino na América do Sul, o KrisFlyer cobra os seguintes valores para passagens One Way:

• Star Alliance: entre América do Sul e América do Norte
  

As rotas operadas pelas companhias aéreas da Star Alliance entre América do Sul e América do Norte são:
Entre GRU e IAH;
Entre GRU e ORD;
Entre GRU e IAD;
Entre GRU e EWR;
Entre GRU e YYZ;
Entre GRU e YUL; e
Entre GIG e IAH.

Para qualquer voo com origem na América do Sul e destino na América do Norte, o KrisFlyer cobra os seguintes valores para passagens One Way:

• Star Alliance: entre América do Sul e Europa

As rotas operadas pelas companhias aéreas da Star Alliance entre América do Sul e Europa são:
Entre GRU ou GIG e OPO;
Entre GRU ou GIG ou BEL ou FOR ou NAT ou REC ou SSA ou BSB ou CNF ou POA e LIS;
Entre GRU e FRA;
Entre GRU e ZRH;
Entre GRU e IST; e
Entre GIG e MUC;

Para qualquer voo com origem na América do Sul e destino na Europa, o KrisFlyer cobra os seguintes valores para passagens One Way:

• Singapore Airlines entre Nova Iorque e Frankfurt
  

Para voar na Singapore Airlines entre JFK e FRA, os valores em milhas são os seguintes:

• Singapore Airlines entre Nova Iorque e Singapura, via Frankfurt

Esta rota é uma continuação da anterior.

Para voar na Singapore Airlines entre JFK e SIN via FRA, os valores em milhas são os seguintes:

• Singapore Airlines entre Nova Iorque e Sydney, via Frankfurt e Singapura

Esta rota é uma continuação da anterior.

Para voar na Singapore Airlines entre JFK e SYD, via FRA e SIN, os valores em milhas são os seguintes:

• Singapore Airlines entre Los Angeles e Tóquio

Para voar na Singapore Airlines entre LAX e NRT, os valores em milhas são os seguintes:

• Entre São Francisco e Singapura ou Hong Kong

Para voar na Singapore Airlines entre SFO e SIN ou HKG, os valores em milhas são os seguintes:

Mudanças na política de stopover

Sobre a política de stopover em voos da Singapore Airlines, a partir de 1º de agosto de 2022 os stopovers gratuitos serão limitados a um máximo de 30 dias. A opção de stopover pago não estará mais disponível a partir de 1º de agosto de 2022, o que é um golpe duro! Veja abaixo o porquê.

Conforme mostramos nesse post, hoje você pode adicionar stopovers por US$100 cada um, com o máximo de dois stopovers pagos. Trata-se de uma ótima estratégia para conseguir realizar mais voos e conhecer mais destinos pelo mesmo preço em milhas e eventualmente pagando muito pouco em taxas. Infelizmente isso será extinto em 1º de agosto de 2022, uma lástima!

O que fazer agora

É válido ressaltar que as disponibilidades de assentos para resgates no KrisFlyer são sempre carregadas no sistema da Singapore Airlines 355 dias antes da data do voo, após a meia noite no horário de Singapura, que é 11 horas mais adiantado do que o horário de Brasília.

Logo, até que as mudanças no KrisFlyer entrem em vigor em 05 de julho de 2022, já estarão disponíveis resgates na Singapore Airlines até o final de junho de 2023, ou seja: se você possui milhas no KrisFlyer, há condições de resgatar passagens com até 1 ano de antecedência e travar os valores atuais em suas viagens futuras. Não deixe para depois!

Sobre a necessidade das mudanças no KrisFlyer, a Singapore disse: “Buscamos a sua compreensão de que essas mudanças foram feitas após uma cuidadosa deliberação, levando em consideração custos mais altos, e elas são necessárias para garantir que o programa KrisFlyer permaneça sustentável. Temos o compromisso de prover aos nossos membros mais formas de ganhar e resgatar milhas, tanto no ar quanto em terra, e dar maior valor à sua associação ao KrisFlyer, por meio de melhorias regulares em nossas ofertas e benefícios do programa“.

Comentário

Por mais que as mudanças sejam negativas, o programa avisou sobre elas com quase 1 mês de antecedência, prática que infelizmente não ocorre com frequência aqui no Brasil, nos submetendo não raro a alterações abruptas sem qualquer prévio aviso. Em todo caso, uma antecedência maior sempre é bem vinda.

A Singapore Airlines não aumentou os valores de resgates com milhas desde janeiro de 2019. No entanto, ver uma desvalorização do programa tão logo as viagens começaram a se recuperar não deixa de ser frustrante.

Os aumentos na Classe Econômica e na Classe Econômica Premium não representam muito impacto, até porque raramente são uma boa opção de resgate com milhas do KrisFlyer. Contudo, os resgates na Classe Executiva e na Primeira Classe vão custar até 16,2% a mais, infelizmente. Conforme constatamos, os aumentos de valores nas tabelas do KrisFlyer oscilarão em torno de 7 a 17%, tenho ficado entre 10 e 13,04% para os Sweet Spots que havíamos mostrado nesse post.

Você pode garantir quantos resgates quiser com até 355 dias de antecedência utilizando os valores atuais, desde que realize seus resgates até às 12:59 (horário de Brasília) do dia 04 de julho de 2022. Eu certamente farei isso (já estou fazendo) e você também pode!

Uma boa notícia é que as transferências de pontos do Membership Rewards do Santander para o KrisFlyer são instantâneas, assim como as realizadas a partir do Membership Rewards dos Estados Unidos, então aproveite!

Quer saber mais sobre o fenômeno de inflação de milhas e pontos e como se proteger? Sugerimos a leitura desse post: “Inflação das Milhas – Saiba como se proteger!“.

O que você achou das mudanças do KrisFlyer? Você já fez ou irá fazer uma ou mais reservas para garantir os valores atuais das tabelas do KrisFlyer?

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