Em dezembro de 2019, o Lorenzo fez um post aqui no PP da oferta de status match da Starlux Airlines, uma companhia aérea de luxo baseada em Taiwan. Eu claro aproveitei e mandei meu cartão Gold da British Airways (equivalente a Emerald na oneworld) e logo recebi a aprovação para o nível mais alto – chamado Insighter – e o melhor, até 2024.
A campanha de status match
A campanha de status match (ou Card Tier Match, como eles chamam) para quem tem status em outros programas de fidelidade ainda está ativa, porém agora a validade dos cartões não serão mais de 4 anos pois seguirão as regras normais do programa.
A Starlux segue não divulgando quais são os programas aceitos – mas acreditamos que quem tem status no AAdvantage, MileagePlus, SkyMiles, Executive Club, Iberia Plus e outros “principais programas’, não terá problema nessa equiparação.
Para participar, você deverá:
- Se inscrever como um membro COSMILE;
- Preencher o formulário de equiparação de status;
- Enviá-lo por e-mail para customerservice@cs.starlux-airlines.com, junto a um histórico de voo ou atividade recente (no último ano) e cópias frente e verso do seu cartão de associado.
Maiores informações vocês encontram aqui.
O email falando sobre o presente
Semana passada, mais de 1 ano depois, eu recebi um email dizendo que eu receberia um presente exclusivo da empresa por ser um membro Insighter – um cartão físico e etiqueta de mala.
Um detalhe me chamou a atenção no rodapé da mensagem – a informação de que se a alfândega taxasse o kit que eu poderia pagar e depois entrar em contato para receber o reembolso na mesma moeda que paguei – WOW ! E eles estavam certo – o produto foi taxado – esperem até o final deste post.
O welcome kit
O kit chegou exatamente 8 dias corridos depois que eu recebi o email e veio nesta caixa.
Ao abrir fiquei impressionado com a qualidade do kit, afinal as cias aéreas estão cada vez mais eliminando os cartões físicos e adotando a forma digital.
Na contra-tampa estava o nome do programa Cosmile e meu status – Insighter. Já no fundo (depois que eu tirei a caixa) estava escrito “Que comece a jornada!” (em tradução livre).
A caixa muito bonita por sinal tinha este selo redondo com a logo do programa.
Ao abrir estava o cartão.
Tirando a bandeja do cartão estava a etiqueta de mala.
Agora vou dar um destaque especial para o design e material do cartão. Ele é feito de metal (eu acredito) – aliás ele é tão pesado quando o meu novo American Express do Bradesco.
Há uma estrela no centro do cartão que é vazada misturada com os traços desenhados em alto relevo.
A etiqueta veio com meu nome gravado e ela é confeccionada em couro vegetal, que seguindo a empresa apresenta uma aparência e textura naturais.
O imposto
Lembra que comentei no início do post sobre o imposto de importação que a cia aérea mencionou? Pois bem, ele foi cobrado! Mas eu não precisei pagar – o produto chegou na minha casa com este boleto escrito PAGO, com a mensagem que as taxas foram pagas pela origem.
Mas o que mais me chamou a atenção foi o valor de R$1.088,19 ! Eu fiquei muito assustado – afinal um kit destes não tem “valor comercial” algum. Enfim, como não sei como funciona estas regras de importação não posso opinar se o preço é alto ou não, mas que me impressionou, isto sim!
Comentário
Eu gosto de ver quando as empresas ainda prezam por estes pequenos gestos que faz o cliente se sentir reconhecido – ainda mais com um produto tão bem feito e de excelente qualidade.
Apesar da Starlux parecer uma companhia distante (até porque inicialmente seus voos se concentrarão no leste asiático), não deverá demorar muito até a companhia aterrissar na Europa ou nos EUA (pós-pandemia) e seus voos se tornarem algo mais factível para nós, brasileiros. Quem sabe até lá ela também não entre em alguma aliança aérea?
Enfim é como eu digo: status nunca é demais. E por fim, vale lembrar que o cartão físico de metal é apenas uma edição comemorativa, segundo a empresa – por isto não sei quais são os critérios para recebê-lo ou não já que eu nunca fiz um voo com a cia aérea.
Algum leitor também aproveitou a dica em 2019? Já receberam o cartão? Aliás, vocês, são do #TeamCartãoFísico ou #TeamCartãoDigital? Me contem!
Para saber mais sobre a prorrogação da campanha do status match acesse este nosso post.
