Posicionamento do LATAM Pass sobre o resgate de passagens com companhias parceiras

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Por Ana Zacaron

Durante a semana, alguns leitores relataram dificuldade para resgatar passagens com pontos em somente um trecho nas companhias parceiras do LATAM Pass. A informação passada no atendimento era de que essas emissões só poderiam ser feitas no formato round trip, ou seja, com as viagens de ida e volta no mesmo localizador. Entramos em contato com o LATAM Pass para buscar mais informações sobre o assunto.

LATAM Pass Pontostore

Veja abaixo, na íntegra, a nota enviada pela LATAM ao PP, através de sua assessoria de imprensa:

“A LATAM esclarece que trata-se de um erro no processo de tarifação desses resgates onde alguns trechos automaticamente são tarifados já como ida e volta. A correção desse tema já está em desenvolvimento e deve estar normalizado nos próximos dias”.

Portanto, se você precisa realizar alguma transação no LATAM Pass, será necessário aguardar até que o erro seja solucionado. Esperamos para que a situação se normalize o quanto antes para que os clientes consigam voltar a utilizar o programa normalmente.

Alguém planejava fazer algum resgate no LATAM Pass e foi afetado?


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