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Smiles suspende emissões de tarifas award da Ethiopian

Notícias Programas de fidelidade

Por Equipe

Em um comunicado enviado ao PP, Smiles anunciou que as emissões de tarifas award da Ethiopian Airlines estão suspensas por tempo indeterminado.

Smiles Ethiopian milhas


Posicionamento da Smiles

Veja abaixo o comunicado na íntegra:

“As tarifas Award com a Ethiopian estão suspensas por tempo indeterminado. Neste momento, os clientes podem resgatar passagens em tarifa comercial com esta parceira. A Smiles vem trabalhando para uma resolução definitiva de maneira que não gere impactos negativos aos clientes.”


Histórico da parceria Smiles e Ethiopian Airlines

A Ethiopian Airlines é parceira da Smiles desde 2018. No início da parceria, era possível somente realizar resgates na tarifa comercial. Em janeiro de 2021, os clientes do programa no Brasil e na Argentina passaram a contar tanto com o acúmulo de milhas, quanto emissões de bilhetes award na Classe Econômica da Ethiopian. Dois meses depois, a Smiles liberou emissões de bilhetes award na Classe Executiva da companhia.

Agora, somente estão disponíveis as tarifas comerciais para voar com a empresa etíope.


Diferença entre Tarifa Award e Tarifa Comercial na Smiles

Para quem não está familiarizado, confira abaixo a diferenças entre ambas as tarifas:

  • Award: é o mais tradicional formato de emissões. As companhias aéreas liberam assentos numa classe tarifária “especial” e os programas de fidelidade parceiros permitem que os seus usuários usem as milhas para o resgate. Por ser emitido nessa classe “especial”, essas passagens não geram milhas e nem contam como trecho para mudar de categoria. Em geral, o número de assentos é muito limitado.
  • Comercial: estas passagens são emitidas em classe “pagante”, ou seja, apesar de você usar milhas para a emissão, a Smiles “compra” os bilhetes e os oferece ao usuário como se fossem uma passagem “award”  (convertendo o valor que a passagem custa no mercado em milhas). Em geral, por serem passagens pagantes, o número de assentos disponíveis é maior que no outro formato. No limite, qualquer passagem pode ter seu custo convertido em milhas – o problema é que a quantidade exigida pode ser muito alta e, por isso, são limitadas as opções oferecidas.

Saiba mais sobre esse assunto nessa matéria.


Algum leitor com planos de voar com a Ethiopian será impactado? Para pesquisar por bilhetes comerciais da Ethiopian, acesse o site da Smiles.

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