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Delta se compromete a honrar bilhetes da American Airlines em code-share com LATAM se forem cancelados

Notícias

Por Fábio Vilela

Olha, faz tempo que eu não acompanhava uma novela tão boa com tantos acontecimentos desde “Avenida Brasil”, rs. Cada dia um “flash” diferente!

Apesar da AA já ter soltado um comunicado que não cancelará nenhum itinerário dos passageiros, a Delta soltou uma nota oficial hoje dizendo que irá honrar trechos cancelados, segue na íntegra:

“Following the recent announcement of a partnership with LATAM Airlines, Delta became aware that LATAM customers who had purchased tickets under their former partnership are seeing canceled flight segments or itineraries. To provide assistance to these customers, Delta will honor these previously purchased tickets.

LATAM customers who have current or future itineraries that include a canceled segment on American Airlines may contact Delta to be reaccommodated. Routing changes will be permitted in order to accommodate origin and destination on the Delta network.

Delta is committed to doing right by people and will do everything possible to ensure that impacted customers are cared for.”

Para facilitar, a tradução é a seguinte:

“Após o recente anúncio de uma parceria com a LATAM Airlines, a Delta percebeu que os clientes da LATAM que haviam comprado passagens sob sua antiga parceria começaram a ver segmentos ou itinerários de voos cancelados. Para prestar assistência a esses clientes, a Delta honrará esses bilhetes comprados anteriormente.

Os clientes da LATAM que possuem itinerários atuais ou futuros que incluem um segmento cancelado na American Airlines podem entrar em contato com a Delta para serem reacomodados. Alterações de rota serão permitidas para acomodar a origem e o destino na rede Delta.

A Delta está comprometida em fazer o que é certo pelas pessoas e fará todo o possível para garantir que os clientes afetados sejam atendidos.”


Bom pessoal, então mesmo que aconteça algum problema, acredito que vocês possam respirar aliviados, porque se você não for voar de AA, você irá de Delta – ou seja, no chão você não fica!

Impressão minha, ou parece que ainda teremos muitos novos capítulos nesta história? Aguardemos!


Para as últimas notícias sobre o tema acesse nossa Central de Informações LATAM+Delta.

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