No quadro #LeitorDePrimeira de hoje vamos compartilhar a história do Nelson. Ele emitiu no Miles&Go, da TAP, duas passagens para voar na Classe Executiva da Emirates do Brasil para a África (conectando no hub da companhia nos Emirados).
Relato de Primeira
Gostaria de compartilhar com vocês minhas experiências em emissão de bilhetes com a Emirates (EK) seguindo as dicas e tutoriais do PP. A primeira vez que emiti duas passagens já faz um tempo, portanto não vou lembrar de detalhes, valores e tal, mas apenas para registrar que consegui através das milhas da Alaska Air (Mileage Plan), onde fomos de JFK-DXB-MRU-DXB-JFK em First no A380 por 1/3 do valor (valeu PP).
A segunda vez, esta que irei realizar o voo ainda, foi semana passada com a compra dos pontos Livelo e transferência com 100% para TAP.
Nosso interesse era voltar para Ilhas Maurício ou então ir a Seychelles (trechos em executiva), com a intenção de me certificar do passo a passo, disponibilidade de emissão e ter mais segurança, liguei no call center da TAP para fazer uma simulação já com as datas que havia pego no Expert Flyer previamente e utilizando os 5 dias free, o atendimento foi ótimo e consegui exatamente nas datas que procurava (tinha feito vários cenários, mas o melhor estava disponível). Pela tabela da TAP ida e volta em executiva para África oriental são necessários 210k por passageiro, como vamos em dois precisaria de 420k na TAP. No total confirmaram que seriam 420k como eu já sabia e a tal taxa de EUR 658 por passageiro, como liguei para fazer uma simulação e ainda não tinha o total de pontos obviamente não emiti.
Pois bem, após isto iniciei o processo pra garantir os pontos. Eu não tinha o Clube Livelo nem nenhum ponto no programa, então assinei o Clube de R$ 42 e comprei 210k por R$ 12.320,00, com desconto de 40% ficou R$ 8.800,00. Os pontos entraram na Livelo após uns 15 minutos e já transferi para a TAP, aguardei chegar o dia 24/01 para aparecer a bonificação. No dia 24/01 a bonificação já estava na conta e como já havia passado os 5 dias free do EF, fiz o cadastro do outro passageiro e utilizei os 5 dias free dele para confirmar as datas que tinha visto inicialmente. Neste momento me deu um certo desespero rs, não havia disponibilidade para nenhuma data que eu havia visto, então, recorri mais uma vez ao PP pra me orientar, foi quando o Fábio respondeu muito rápido (thanks again) explicando que por vezes acontece de não aparecer bilhetes da Emirates no EF mas poderia buscar na Smiles, pois ambas utilizam a mesma tarifa para bilhetes prêmio.
Fiz isso, e com as datas ideais em mãos junto com outras opções liguei na TAP, onde o atendimento foi ruim, mal humor e sem nenhuma vontade de ajudar. Obviamente não tinha disponibilidade para as datas ideais mas tinha pra outras datas, então aceitei e pedi que tarifasse, foi onde o atendente me passou uma pequena taxa de EUR 3,100 por passageiro. Neste momento veio na minha mente as dicas do Fábio… “se não der certo ligue de novo pois alguns não procuram como deveria e dá errado”, como era de madrugada em Lisboa (o que pode explicar a má vontade em ajudar), resolvi ligar na manha seguinte onde uma brasileira me atendeu.
Atendimento muito rápido, de primeira conseguiu todos os voos “ideais” que eu havia selecionado e com a taxa de EUR 682 por passageiro. No total em reais foi o seguinte:
- Clube Livelo: R$ 42,00
- Pontos Livelo: R$ 8.800,00
- Taxas: R$ 6.294,14 e IOF 401,57 = R$ 15.537,71
Total: R$ 7.768,86 por passageiro
Consultando esta passagem nas mesmas datas e trechos ela custaria quase R$ 50.000,00. Agradeço a todos vocês do PP e espero ter conseguido explicar detalhadamente minha experiência para, quem sabe, também ajudar quem precisar.
Abraços a todos,
Nelson
Comentário
Excelente emissão do Nelson! Ele fará um voo de longa distância até Dubai e depois um 2º trecho de média distância até o seu destino final na África – tudo isso, na Classe Executiva da Emirates (e sem contar a volta).
Destaco dois pontos do seu relato:
- Nem sempre a busca pela disponibilidade da Emirates no ExpertFlyer funciona (ele verificou através da Smiles, chegou ao resultado desejado e ligou para emitir na TAP);
- Ainda que o atendimento via telefone do Miles&Go seja – na maioria das vezes – satisfatório, nem sempre os atendentes têm o
domconhecimento necessário para realizar a emissão. Para encontrar os bilhetes que gostaria, ele fez duas ligações em horários alternados.
Mais um grande relato do nosso quadro! Parabéns, Nelson!
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